Syarat & Ketentuan Langganan

Toko Aksara menyediakan perangkat lunak toko online yang berjalan di server kami: katalog produk, keranjang dan checkout, penghitungan ongkir dan pemesanan kurir, penerimaan pembayaran melalui penyedia pihak ketiga, serta panel admin untuk mengelolanya.

Kami menyediakan perangkat lunak dan pengoperasiannya. Isi toko, harga, ketersediaan barang, pengiriman kepada pembeli, dan pelayanan pembeli sepenuhnya tanggung jawab Anda sebagai penjual.

Harga langganan adalah yang tercantum di halaman harga pada saat Anda berlangganan, mulai Rp 59.000 per bulan. Harga belum termasuk biaya penyedia pembayaran dan ongkos kirim, yang dibayar sesuai tarif penyedia masing-masing.

Langganan bulanan berjalan minimal tiga bulan pertama, karena penyiapan toko dikerjakan secara manual oleh tim kami. Langganan tahunan tidak terikat ketentuan tersebut.

Tagihan dikirim melalui email dan WhatsApp, dan dibayar melalui transfer atau QRIS. Pembayaran otomatis dari dalam panel admin belum tersedia.

Perubahan harga diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Harga pada langganan tahunan yang sedang berjalan tidak berubah sampai periode berikutnya.

Tagihan jatuh tempo tujuh hari setelah diterbitkan. Kami mengirim pengingat sebelum jatuh tempo.

Toko dapat dinonaktifkan setelah 14 hari melewati jatuh tempo. Data tidak dihapus pada tahap ini, dan toko aktif kembali setelah pembayaran diterima.

Anda dapat berhenti kapan saja. Layanan berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak ada pengembalian dana untuk periode berjalan.

Data toko Anda tetap milik Anda. Sebelum berhenti, Anda dapat mengekspor produk ke berkas CSV pada paket yang menyediakannya; pada paket lain kami yang mengekspornya untuk Anda atas permintaan.

Data toko yang dinonaktifkan disimpan 30 hari sejak penghentian, lalu dihapus. Beritahu kami jika Anda membutuhkan salinan sebelum tenggat tersebut.

Pembayaran dari pembeli diterima melalui akun penyedia pembayaran yang dibuat atas nama toko Anda, bukan melalui rekening kami. Verifikasi identitas untuk akun tersebut mengikuti ketentuan penyedia dan biasanya membutuhkan KTP atau NPWP.

Kami tidak memungut potongan dari nilai pesanan pada paket yang tercantum di halaman harga.

Ongkos kirim dihitung dari tarif kurir pada saat checkout. Jika kurir menimbang ulang paket dan menagih berbeda dari yang diperkirakan, selisihnya diperhitungkan pada tagihan atau penyelesaian berikutnya. Rincian setiap penyesuaian dapat dilihat pada halaman pesanan terkait.

Tidak ada batas jumlah produk atau pesanan pada paket mana pun. Penyimpanan gambar dan lampiran mengikuti pemakaian yang wajar untuk sebuah toko ritel; jika pemakaian toko Anda jauh di luar kebiasaan, kami akan menghubungi Anda sebelum melakukan apa pun.

Barang atau jasa yang dilarang oleh hukum Indonesia tidak boleh dijual melalui layanan ini.

Kami mengoperasikan layanan ini dengan sebaik-baiknya, namun tidak menjanjikan angka ketersediaan tertentu. Kami belum memasang pemantauan publik, sehingga janji berupa persentase uptime tidak dapat kami pertanggungjawabkan hari ini.

Pemeliharaan yang direncanakan diberitahukan paling lambat 24 jam sebelumnya.

Tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari layanan ini dibatasi paling banyak sebesar biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari isi toko, sengketa dengan pembeli, atau gangguan pada layanan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan kurir.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah diajukan ke Pengadilan Negeri Karawang.