Pertanyaan umum
Urut dari yang paling sering: biaya, ke mana uang pembeli masuk, dan apa yang terjadi kalau kamu berhenti. Kalau pertanyaanmu tidak ada di sini, tanya lewat WhatsApp.
Apakah ada potongan per transaksi?
Komisi platform 0% untuk setiap pesanan. Kamu membayar langganan bulanan atau tahunan. Biaya proses pembayaran dan ongkir dibayar terpisah, sesuai metode bayar dan kurir yang dipakai.
Uang dari pembeli masuk ke mana?
Ke akun pembayaran atas nama tokomu. Kami bantu menyiapkan akun dan penarikan ke rekening bank saat toko dibuat.
Kapan toko saya bisa dipakai?
Kami siapkan toko setelah menerima permintaanmu, lalu kirim undangan lewat email. Undangan berlaku sekali pakai selama tujuh hari. Setelah mengatur kata sandi dan verifikasi dua langkah (2FA), kamu bisa langsung mengisi produk.
Berapa harganya?
Tiga paket: Kios Rp 59.000 sebulan, Toko Rp 189.000, dan Brand Rp 389.000. Total tahunan masing-masing Rp 589.000, Rp 1.889.000, dan Rp 3.889.000. Komisi platform 0% di semua paket.
Bisa pakai domain sendiri?
Bisa, di semua paket. Kami berikan petunjuk pengaturan domain, lalu menyambungkannya ke toko. Biasanya aktif di hari kerja yang sama setelah pengaturannya siap. Biaya domain dibayar terpisah ke penyedia domain.
Bagaimana kalau saya berhenti?
Toko dinonaktifkan di akhir periode yang sudah dibayar. Sebelum itu kamu bisa mengekspor produk ke CSV di paket Brand; di paket lain kami yang eksporkan untukmu saat kamu berhenti.
Bisa pindah paket?
Bisa, kapan saja. Fitur paket baru aktif di hari yang sama, dan selisihnya disesuaikan di tagihan berikutnya.
Bagaimana cara bayar langganannya?
Lewat tagihan bulanan atau tahunan dari CV. Aksara Karya Digital, dibayar transfer atau QRIS. Pembayaran langsung dari dalam admin belum ada.
Bisa impor produk dari Shopee atau Tokopedia?
Belum ada sinkronisasi langsung dengan marketplace. Yang ada adalah impor CSV di paket Brand, sampai 5.000 baris sekali unggah. Kalau produkmu di bawah 50, kami bisa bantu memasukkannya sebagai layanan terpisah.
Ada yang belum bisa dilakukan platform ini?
Belum ada aplikasi kasir untuk toko fisik, dan belum ada pengiriman pesan otomatis ke WhatsApp pembeli. Kalau dua hal itu yang kamu cari, platform lain lebih cocok.
Data toko saya aman?
Admin toko lain tidak bisa membuka data pengelolaan tokomu. Semua admin wajib memakai verifikasi dua langkah (2FA). Akun terkunci selama 15 menit setelah sepuluh percobaan masuk yang gagal.
Apa itu Toko Aksara?
Platform untuk membuat toko online dengan nama, domain, dan tampilan sendiri. Kamu mengelola produk dan pesanan dari admin, sementara pembeli berbelanja langsung di tokomu. Dibuat untuk UMKM Indonesia oleh CV. Aksara Karya Digital di Karawang.