Chat pembeli dan notifikasi pesanan toko
Percakapan jadi lebih mudah diikuti ketika produk dan pesanan yang dibahas ada di dalamnya. Notifikasi membantu tim melihat informasi yang perlu ditindaklanjuti.
Buka chat saat timmu siap menjawab.
Chat pembeli ditawarkan bersama paket Brand dan diaktifkan dengan persetujuan toko. Kotak masuk mengumpulkan percakapan, sementara sampai 50 balasan cepat membantu menjawab pertanyaan berulang.
Beri konteks tanpa mengetik ulang.
Lampirkan produk, pesanan, voucher, atau gambar di percakapan. Lampiran produk dan pesanan mengikuti informasi terbaru yang tersedia. Tim dapat melihat status baca serta membuka percakapan dalam jendela tersendiri.
Ikuti kabar pesanan dari perangkatmu.
Email transaksi memberi tahu pembeli tentang perkembangan pesanan. Admin memiliki kotak notifikasi di dalam aplikasi. Notifikasi perangkat tersedia jika diaktifkan untuk toko, peramban mendukung, dan pengguna memberi izin. Notifikasi dalam aplikasi tetap bisa dibaca tanpa izin push.
Periksa waktu balas tim.
Statistik chat menampilkan median waktu balas dan waktu yang mencakup 90% balasan dalam rentang 7, 30, atau 90 hari. Gunakan data ini untuk melihat pola layanan, sambil tetap membaca konteks percakapannya.
Jelajahi demo adminLihat tokonya.
Coba kelolanya.
Jelajahi tampilan pembeli dan ruang kerja penjual, lalu ceritakan kebutuhan tokomu.